Mạng xã hội muốn kiếm tiền từ những người sáng tạo nội dung trên nền tảng. Ảnh: Big Technology.
Facebook, Snapchat, Twitter và Instagram đều đã và sẽ ra mắt những dịch vụ trả tiền trên nền tảng. Đây là dấu chỉ bất thường bởi từ khi ra mắt, các mạng xã hội này vẫn có nguồn thu lớn từ quảng cáo trên lượng người dùng khổng lồ.
Theo nhà báo công nghệ Alex Kantrowitz, tất cả những biến chuyển này đều bắt nguồn từ một vấn đề chung. Nguồn cấp nội dung trên mạng xã hội, từng chứa đầy bài đăng của người dùng thông thường, giờ chủ yếu được phát hành bởi những cá nhân sáng tạo chuyên nghiệp.
Theo đó, những người làm việc trên mạng xã hội này cần được xác minh danh tính, hỗ trợ đặc biệt và tăng cường hiển thị. Đây là nhóm sẵn sàng trả tiền để thuê dịch vụ của các mạng xã hội. Meta, Twitter chỉ đơn giản là đáp ứng nhu cầu sẵn có.
Dấu tick xanh của Facebook mang đến nhiều quyền lợi cho cả nền tảng và nhóm khách hàng chuyên nghiệp. Ảnh: Xuân Sang.
Những lợi ích từ Twitter Blue hay Meta Verified chủ yếu nhắm đến những nhà sáng tạo chuyên nghiệp hơn là khách hàng phổ thông. Sau một thời gian dài dựa vào người dùng thông thường để phân phối bài đăng, các mạng xã hội đang dần từ bỏ nhóm này. Các tài khoản cá nhân thường xuyên đăng bài quá ít ỏi. Đồng thời, nội dung lặp lại khiến chúng trở nên nhàm chán, không thu hút người dùng khác tương tác thường xuyên.
Trước khi được bán cho Elon Musk, báo cáo từ Twitter chỉ ra rằng 10% số người dùng siêng năng tạo ra 90% nội dung trên nền tảng. Trong khi con số thực tế của Facebook không được tiết lộ.
TikTok thay đổi cuộc chơi một cách hiệu quả bằng cách phân phối video dựa vào thuật toán. Nhờ vậy, thứ người dùng xem, tương tác không bị gói gọn trong phần họ đã theo dõi như các mạng xã hội khác.
Facebook, Instagram đã phản ứng khi lượng bài đăng giảm xuống, lặp lại và dần nhàm chán. Cách thức các nền tảng này áp dụng là tương tự TikTok. Phần bảng tin (Feed) của Facebook được thay thế bằng Trang chủ (Home). Đồng thời, toàn bộ nội dung người dùng nhìn thấy hàng ngày được phân phối dựa vào thói quen sử dụng, được phân tích bởi thuật toán thay vì chỉ những thứ ta theo dõi.
“Instagram không còn là một ứng dụng chia sẻ hình ảnh nữa”, lãnh đạo của Instagram nói. Sau phát biểu đó, mạng xã hội giới thiệu một loạt tính năng với video dọc và thuật toán phân phối bài đăng như TikTok, hạn chế bớt nội dung ưu tiên từ bạn bè, gia đình.
Ngoài việc kiếm thêm tiền, các gói dịch vụ như một cách để các nền tảng cung cấp thêm công cụ cho người sáng tạo nội dung, làm việc chăm chỉ hơn trên mạng xã hội. Snapchat tương đối thành công với gói Plus đã có 2,5 triệu khách hàng, tương đương 0,3% trên tổng số người dùng. Twitter Blue hiện đạt khoảng 300.000 lượt tham gia.
