Biểu tượng của Google Drive. Ảnh: Shutterstock.
Trên Reddit, người dùng ra13 chia sẻ thông báo lỗi của Google Drive khi tải file mới. Hộp thoại ghi rằng tài khoản đã vượt giới hạn 5 triệu file được lưu trữ, yêu cầu người này xóa bớt trước khi lưu file mới.
Theo Ars Technica, đây là chính sách mới được áp dụng cho mọi tài khoản Google Drive. Thay vì công bố rộng rãi, Google chỉ hiển thị thông báo với tài khoản vượt giới hạn, khiến người dùng đột nhiên không thể lưu file mới.
Một số tài khoản được cho đã nhận thông báo lỗi từ tháng 3 với nội dung tương tự, yêu cầu xóa bớt file do đã quá 5 triệu tệp được lưu trữ.
Việc hạn chế dung lượng hay số file lưu trữ không phải hiếm, tuy nhiên dựa trên phản hồi, giới hạn 5 triệu file trên Google Drive được áp dụng trên cả tài khoản Google One cho người dùng và Workspace của doanh nghiệp.
Google One là dịch vụ tăng bộ nhớ cho người dùng cá nhân, giá cao nhất 150 USD/tháng cho 30 TB. Dung lượng áp dụng với Google Workspace cũng khá cao, thường từ 1 TB trở lên.
Google Drive đã có giới hạn 400.000 file chia sẻ cho người khác, chính sách được ghi rõ ràng trên trang hỗ trợ của Google. Trong khi đó, việc hạn chế 5 triệu file cho toàn bộ gói lưu trữ không được đăng tải công khai.
"Tôi mới dùng 1,62 TB trên tổng dung lượng 2 TB của tài khoản nhưng đã bị giới hạn số file... Nói cách khác, nếu các file có kích cỡ trung bình 400 KB, bạn sẽ dùng hết 5 triệu file trước khi đạt mức lưu trữ 2 TB", ra13 cho biết.
Thông báo vượt quá 5 triệu file lưu trên Google Drive. Ảnh: ra13/Reddit.
Ross Richendrfer, phát ngôn viên Google xác nhận đây là giới hạn mới bổ sung nhằm "ngăn chặn việc lạm dụng hệ thống theo cách có thể ảnh hưởng đến sự ổn định và an toàn".
Công ty nhấn mạnh hạn chế được áp dụng cho file được tạo bởi một người dùng trên mọi kho lưu trữ. Điều này có thể không ảnh hưởng đến người dùng thông thường.
"Giới hạn này không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bộ nhớ Google của phần lớn người dùng. Trên thực tế, lượng người bị ảnh hưởng ở đây cực kỳ nhỏ", đại diện Google nói thêm.
Theo CNET, một người dùng tại Anh cho biết trung tâm chăm sóc sức khỏe động vật bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự thay đổi này. Trên Reddit, nhiều người hướng dẫn xử lý bằng cách nén các tập tin thành file ZIP để Google Drive nhận thành một file.
Những dịch vụ khác như Box hay Dropbox đều không hạn chế lượng file lưu trữ, trong khi OneDrive for Business chỉ giới hạn 50.000 file trong mỗi thư mục, không có chính sách cho toàn bộ kho lưu trữ.
