Hộp đựng thức ăn bằng giấy gây tranh cãi của hãng hàng không ở Singapore. Ảnh: SIA.
Singapore Airlines (SIA) đã công bố thử nghiệm suất ăn đựng bằng hộp giấy thay vì từ tre, dao kéo kim loại ở hạng phổ thông và hạng phổ thông cao cấp trên các chuyến bay được chọn.
Hãng hàng không Đông Nam Á giải thích rằng các hộp đựng mới có thể giữ nhiệt và độ ẩm tốt hơn so với dụng cụ hiện tại cho phép phục vụ hiệu quả các món chính có súp và nước thịt trên các tuyến bay dài hơn. Hãng cũng cho biết động thái này sẽ giúp giảm lượng nhựa sử dụng một lần trên máy bay.
Tuy nhiên, thông báo này đã vấp phải một số chỉ trích trên phương tiện truyền thông xã hội. Trên Facebook, một khách hàng nói rằng cách trình bày món ăn trong hộp giấy giống như bán hàng rong, trong khi một người khác nói cho rằng hộp giấy trông rất kinh khủng và rẻ tiền.
“Hạng phổ thông cao cấp được cho là cầu nối giữa hạng phổ thông và hạng thương gia. Ít nhất đồ phục vụ bữa ăn cho khách hàng phải làm bằng kim loại”, một người bình luận. Một người khác mô tả hộp đựng giấy là không thể chấp nhận được. “Thức ăn trông như bị trộn lẫn với nhau và trình bày rất kém”, người này cho biết.
“Đâu là sự khác biệt giữa hạng phổ thông và phổ thông cao cấp? Bất kể những nỗ lực đằng sau việc này là gì, hình ảnh của nó khó có thể được hành khách chấp nhận”, một bình luận trên Facebook chỉ trích Singapore Airlines phục vụ suất ăn đựng bằng hộp giấy.
Tuy nhiên, không phải tất cả khách hàng đều không hài lòng. “Đây là một ý tưởng thay đổi cuộc chơi. Thật tuyệt khi thấy một hãng hàng không hàng đầu thực hiện các bước tích cực, cam kết hướng tới sự bền vững”, một người dùng mạng xã hội cho biết.
Singapore Airlines cho biết họ sẽ xem xét phản hồi từ khách hàng trước khi đưa ra quyết định về việc thử nghiệm hộp đựng suất ăn bằng giấy trên các chuyến bay đường dài và trung bình.
“SIA sẽ tiếp nhận phản hồi của khách hàng cũng như các cân nhắc về hoạt động trước khi quyết định liệu điều này có được mở rộng trên tất cả các chuyến bay đường dài và trung bình hay không. Hộp hộp đựng suất ăn bằng giấy đã được chứng nhận bởi các cơ quan có thẩm quyền và sẽ thay thế các đồ bằng nhựa dùng một lần", người phát ngôn của hãng hàng không Singapore Airlines nói với Channel News Asia.
