Vietnam Airlines xếp vị trí thứ 20 trong danh sách của AirlineRatings.com. Ảnh: HVN.
Air New Zealand được đánh giá là hãng hàng không của năm 2023, theo công bố mới nhất từ cơ quan đánh giá sản phẩm và an toàn hàng không có trụ sở tại Australia AirlineRatings.com, CNN Travel đưa tin hôm 31/5.
AirlineRatings.com cho biết những giường hạng phổ thông SkyNest hấp dẫn của Air New Zealand - dự kiến ra mắt năm 2024 - là một trong những yếu tố chính quyết định vị trí số một của hãng.
“Hãng luôn đổi mới và không hài lòng với sản phẩm sẵn có mà phải cải tiến sản phẩm và ghế ngồi tốt hơn. Chính sự tập trung vào phúc lợi và sự thoải mái của hành khách hạng phổ thông đã gây ấn tượng với ban giám khảo", Geoffrey Thomas - người đứng đầu AirlineRatings.com - nói với CNN Travel.
Air New Zealand cũng được đề cao ở tiêu chí vận hành an toàn, đi đầu về bảo vệ môi trường và động lực cho nhân viên.
Trong khi đó, hãng hàng không Qatar Airways - đứng đầu bảng xếp hạng của AirlineRatings.com năm 2022 - đứng ở vị trí thứ 2 trong năm nay, đồng thời giành được các giải thưởng Hạng Thương gia Tốt nhất, Dịch vụ ăn uống Tốt nhất và Xuất sắc trong Bay Đường dài - Trung Đông.
Vị trí thứ ba trong danh sách năm nay thuộc về hãng Etihad Airways của Abu Dhabi.
Korean Air xếp vị trí thứ tư và giành giải Xuất sắc trong Bay Đường dài - Bắc Á. Singapore Airlines, dẫn đầu ở hạng mục Hạng Nhất tốt nhất và giải thưởng Xuất sắc trong Bay Đường dài - Đông Nam Á, ở vị trí thứ 5.
Để đưa ra đánh giá xếp hạng hàng năm (bắt đầu từ năm 2014), AirlineRatings.com kiểm tra các cuộc kiểm toán chính về an toàn và quản trị, cũng như xem xét tuổi của đội bay, đánh giá của hành khách, lợi nhuận, xếp hạng đầu tư, dịch vụ sản phẩm và quan hệ nhân viên.
Top 25 hãng hàng không tốt nhất năm 2023 theo xếp hạng của AirlineRatings.com:
1. Air New Zealand
2. Qatar Airways
3. Etihad Airways
4. Korean Air
5. Singapore Airlines
6. Qantas
7. Virgin Australia/Virgin Atlantic
8. EVA Air
9. Cathay Pacific Airways
10. Emirates
11. Lufthansa/Thụy Sĩ
12. SAS
13. TAP Portugal
14. All Nippon Airways
15. Delta Air Lines
16. Air Canada
17. British Airways
18. Jet Blue
19. JAL
20. Vietnam Airlines
21. Turkish Airlines
22. Hawaiian
23. KLM
24. Alaska Airlines
25. United Airlines.
