Hành khách phải chờ hàng tiếng đồng hồ để được check-in trong cao điểm Tết. Ảnh: Duy Hiệu.
Ngành hàng không đã bắt đầu bước vào giai đoạn cao điểm phục vụ Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024. Tại sân bay Tân Sơn Nhất, theo ghi nhận của Tri Thức - Znews sáng ngày 3/2 (tức 24 tháng Chạp Âm lịch), hành khách phải chờ xếp hàng chờ nhiều giờ đồng hồ để làm thủ tục check-in.
Chia sẻ về kế hoạch điều phối hoạt động sân bay trong dịp cao điểm Tết năm nay, ông Nguyễn Công Hoàn, Phó giám đốc Sân bay Tân Sơn Nhất cho biết đơn vị này dự kiến đón khoảng 4,3 triệu hành khách trong dịp Tết Nguyên đán năm nay, với 135.000-143.000 lượt khách/ngày, tăng 14% so với năm 2023 và trước dịch Covid-19.
Trong đó, dự kiến có khoảng 1,4 triệu hành khách quốc tế, tăng 38% so với năm 2023 và khoảng 96.000 lượt khách quốc nội/ngày, tăng 5-6% so với năm ngoái.
Đại diện sân bay Tân Sơn Nhất khuyến cáo hành khách cần chủ động sắp xếp thời gian làm thủ tục trước thời điểm khởi hành 120 phút đối với chuyến bay quốc nội và 180 phút đối với chuyến bay quốc tế.
Quầy thủ tục sẽ đóng trước giờ khởi hành 40 phút đối với chuyến bay quốc nội và 50 phút đối với chuyến bay quốc tế, cửa ra tàu bay sẽ đóng 15 phút trước giờ bay.
Ngoài ra, hành khách nên hạn chế người nhà đưa đón và không đến quá sớm so với giờ khởi hành để tránh quá tải, ùn tắc tại khu vực sảnh công cộng. Hành khách cần kiểm tra kỹ tình trạng giấy tờ tùy thân, đảm bảo còn đủ thời hạn sử dụng.
Đơn vị này cũng nhấn mạnh để giảm thời gian xếp hàng, ngoài việc làm thủ tục hàng không tại quầy, hành khách có thể tự làm qua các hình thức trực tuyến hoặc qua hệ thống kiosk check-in tự động tại sân bay.
Trường hợp không có hành lý ký gửi, hành khách đi đến khu vực kiểm tra an ninh sau khi đã tự làm check-in.
Sau khi làm xong thủ tục, hành khách cần nhanh chóng hoàn tất kiểm tra an ninh và ra cửa khởi hành, không ra ngoài sảnh để tránh bị trễ chuyến bay.
Tại khu vực làm thủ tục xuất cảnh (5 máy quét hộ chiếu), đối tượng sử dụng autogate gồm có công dân Việt Nam có hộ chiếu hợp lệ và đáp ứng một trong các điều kiện sau: sử dụng hộ chiếu ngoại giao hoặc hộ chiếu công vụ; sử dụng thẻ ABTC; là thành viên tổ bay. Người nước ngoài cần có thẻ thường trú, thẻ tạm trú.
Tại khu vực làm thủ tục nhập cảnh (5 máy quét hộ chiếu), đối tượng sử dụng autogate gồm có công dân Việt Nam đã đăng ký sử dụng autogate thành công (đối với hộ chiếu có gắn chip điện tử thì không cần đăng ký). Người nước ngoài không được sử dụng autogate để nhập cảnh.
Trước đó, CTCP Vận tải Đường sắt Sài Gòn cũng khuyến cáo hành khách khi đi tàu cần sắp xếp thời gian có mặt ở ga trước giờ tàu chạy từ 30 phút đến 1 giờ. Khi nhà ga thông báo mở cửa, hành khách vào ga và lên đúng chuyến tàu, số toa, số chỗ của mình để tránh nhỡ tàu.
Hành khách đi tàu mang theo hành lý nhỏ gọn, mỗi vé hành khách mang không quá 20 kg và tự trông coi bảo quản hành lý
Ngành đường sắt sẽ tổ chức kiểm soát thẻ lên tàu, giấy tờ tùy và giấy tờ để xác minh đối tượng giảm giá của khách tại cửa vào ga và cửa toa tàu. Khách có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên thẻ lên tàu mới được vào ga đi tàu.
