Kia Mỹ cho biết hãng đang trong quá trình triệu hồi dòng xe Carnival sau khi nhận được 9 báo cáo về tai nạn gây ra bởi cửa trượt điện. Có tổng cộng 51.568 chiếc Kia Carnival thuộc diện triệu hồi, tất cả được sản xuất trong năm 2022 và 2023.
Hầu hết thương tích gây ra do cửa điện trên Carnival không quá nghiêm trọng, thường chỉ là bầm tím, sưng hoặc vết cắt nhỏ. Tuy nhiên vẫn có những báo cáo ghi nhận người dùng bị gãy ngón tay cái lẫn xương cánh tay.
Dù xác định cửa trượt của Kia Carnival đã có tính năng tự đảo chiều khi gặp vật cản, Kia vẫn thực hiện triệu hồi để cập nhật lại phần mềm. Thời gian thực hiện triệu hồi để nâng cấp phần mềm dự kiến từ 28/4.
Tại Việt Nam, Kia Carnival tạo được khá nhiều sự chú ý trong phân khúc MPV tầm giá trên 1 tỷ đồng. Bên cạnh 5 phiên bản được công bố trên website có giá 1,289-1,889 tỷ đồng, mẫu MPV này còn có các phiên bản cao cấp Royal với giá bán 2,379-2,399 tỷ đồng.
Cộng dồn 2 tháng đầu năm 2023, doanh số Kia Carnival ở thị trường Việt Nam đạt mức 666 chiếc. Mẫu xe này có doanh số xếp thứ 3 trong dải sản phẩm của Kia, sau Sonet (994 chiếc) và Seltos (730 chiếc).
