Gánh việc khi nhân viên, đồng nghiệp bất ngờ nghỉ ngang

Khi kiểm tra điện thoại vào tối muộn, Phạm Ngọc Trường Thịnh (23 tuổi), trưởng phòng nội dung tại công ty truyền thông ở TP.HCM, sốc khi nhận được tin nhắn thông báo nghỉ việc từ nhân viên.

“Bạn ấy nghỉ ngay sau khi nhận lương và chỉ để lại kế hoạch làm việc với chục dự án bỏ dở giữa chừng. Lý do bạn đưa ra là quá stress nên cần đi du lịch để phục hồi”, anh kể với Zing.

Sau đó, cô gái sinh năm 2000 này hủy kết bạn với Thịnh và tất cả đồng nghiệp trên mạng xã hội, đồng thời rời khỏi các nhóm làm việc.

Lượng thông tin chưa được bàn giao khiến cả phòng quay cuồng suốt nửa ngày để xử lý, ảnh hưởng tới cả khách hàng lẫn công ty.

“Với công ty agency, những tháng cuối năm là thời điểm chạy doanh số rất căng. Các thành viên phòng mình đều đạt đến mức công việc tối đa, do đó, khi nhận thêm phần việc không thể tránh khỏi áp lực dồn thêm”, anh nói.

Gánh việc

Thịnh thừa nhận bản thân còn thiếu kinh nghiệm quản lý. Anh vẫn làm công việc tương tự các thành viên khác trong phòng chứ không chỉ giao việc hay chuyên trách quản lý.

Tuy nhiên, Thịnh khẳng định bản thân luôn cố gắng hỗ trợ và hòa hợp với mọi người trong công ty, không giấu nghề hay hạ thấp cá nhân khác.

Trường Thịnh hy vọng nhân viên thông báo ít nhất 2 tuần trước khi nghỉ để có thể bàn giao công việc và tìm người thay thế.

“Ở phòng mình, nhân sự sinh từ năm 2000 trở lên là chủ yếu và có cả các bạn thực tập trẻ hơn. Tuy nhiên, tất cả đều rất trách nhiệm, muốn nghỉ sẽ thông báo trước một tháng hoặc ít nhất 2 tuần để có thể bàn giao công việc. Với 11 người, lượng dự án luôn được phân bổ đều dựa theo mức lương và năng lực. Mình gần tuổi nên không có lý do nào để phải hà khắc, o ép các thành viên khác”, anh nói.

Về nhân viên vừa nghỉ ngang, Thịnh cho biết khi vào chính thức hơn 2 tháng, mức công việc của người này vẫn duy trì như thử việc hoặc ít hơn. Cùng khối lượng công việc, các thành viên khác vẫn có thể xử lý ổn hoặc làm tốt hơn.

Người này từng khiến ít nhất 2 dự án phụ trách phải hủy hợp đồng, chậm deadline, sai ý khách,… nhưng công ty vẫn trả đủ ngày công, không giam lương hoặc chuyển trễ mà không có lý do chính đáng.

Trước đó 4 tháng, một nhân sự khác của Thịnh cũng nghỉ ngang dù mới thử việc 3 tuần, công việc giao lại chưa được 1/2. Trước đó, người này không hề nói tới công việc mà chỉ xin về giải quyết chuyện gia đình.

“Mình hiểu là các bạn stress, cần phục hồi và không cấm nghỉ việc, thậm chí ủng hộ khi mọi người có công việc tốt hơn. Tuy nhiên, tại sao không thể thông báo trước ít nhất 2 tuần để bàn giao công việc và phía công ty có thể chuẩn bị thật tốt để thay thế?”, anh nói.

Trần Gia Thư (23 tuổi), cấp dưới của Trường Thịnh, cảm thấy quá tải vì bị nhân đôi công việc khi đồng nghiệp nghỉ không báo trước.

“Cảm giác nhận công việc còn sót lại mà không được bàn giao hệt như bãi chiến trường”, cô chia sẻ.

Gia Thư không đồng tình với hành động nghỉ ngang, bỏ lại công việc cho đồng nghiệp.

Thư cho hay khi cả phòng phải chia nhau gồng gánh công việc của đồng nghiệp nghỉ ngang, sếp động viên bằng cách thưởng bonus cho các dự án ngoài chỉ tiêu.

“Trưởng phòng cũng hiểu tâm lý mọi người không biết bắt đầu từ đâu nên hỗ trợ nhóm phân chia dự án, đồng thời nhận công việc đều hoặc có khi hơn nhân viên”, cô nói.

Thư cho rằng đôi khi, nhân viên không thể lấy 2 chữ “áp lực” để che lấp sự lười biếng và vô trách nhiệm của bản thân.

Nếu đồng nghiệp tìm được công việc đáp ứng được nhu cầu thuận tiện cũng như lương bổng tốt hơn, vấn đề nghỉ việc có ý nghĩa không chỉ với họ, mà Thư và các thành viên khác cũng vui lây. Thực tế, phòng cô có quỹ để mỗi tháng tất cả cùng đi ăn uống, đôi khi là tổ chức tiệc nhỏ chia tay đồng nghiệp nghỉ việc và các bạn kết thúc kỳ thực tập.

Trong công ty và phòng của Thư, mọi người trạc tuổi nhau nên gần như luôn chia sẻ về mọi vấn đề trong công việc và cuộc sống, không phân biệt quản lý hay nhân viên. Vì vậy, nếu nghỉ việc, cô sẽ trao đổi với cấp trên để có thể nắm tình hình và cân nhắc phân chia dự án mới, đồng thời bản thân kịp bàn giao dự án đang thực hiện.

“Mình nghĩ khi quyết định nghỉ việc, bản thân phải là người chắc chắn và hiểu rõ điều đang làm nhất. Do đó, mình sẽ thẳng thắn chia sẻ để không làm ảnh hưởng đến tiến độ của nhóm cũng như năng suất làm việc của mọi người”.

Cần sự thấu hiểu

Hà Phạm, nhân viên viết nội dung tại Hà Nội, cho rằng có trường hợp người lao động nghỉ ngang, nhưng cũng có những công ty ép nhân viên phải bỏ việc.

Bản thân Hà từng có giai đoạn mệt mỏi khi vừa phải lo hoàn thành nhiệm vụ chính, vừa cáng đáng nhiều công việc không tên khác.

“Vấn đề nằm ở chỗ cấp quản lý có hiểu cho nhân viên không hay chỉ nói những câu như ‘Mấy việc này nhanh mà em’, ‘Cái này anh làm phút mốt xong’ thì câu chuyện lại khác. Thêm nữa, trong cùng nhóm, đồng nghiệp có hỗ trợ nếu thành viên nào đó bị stress không?”, cô nói.

Theo Hà, nếu có nhiều nhân sự cùng nghỉ ngang, người quản lý cũng cần xem lại văn hóa làm việc của cả nhóm có ổn không.

“Mình cũng từng nghỉ việc, nhưng đảm bảo sẽ bàn giao lại ổn định, xong xuôi mọi việc. Một phần là trách nhiệm, một phần cũng luyến tiếc đồng nghiệp. Mọi người rất tốt, chỉ là tại thời điểm đó, công việc không còn phù hợp nên rời đi. Nếu môi trường kém, bị đâm sau lưng, không ai giúp đỡ dẫn đến áp lực quá mức thì nghỉ ngang là điều hiển nhiên”, cô bày tỏ.

Nhiều người nhận thấy bản thân có trách nhiệm đảm bảo bàn giao lại ổn định, xong xuôi công việc trước khi nghỉ. Ảnh: Phương Lâm.

Tháng 3 năm ngoái, Trang Trần (23 tuổi), nhân viên quản lý đơn hàng, bắt đầu làm cho công ty startup tại Hà Nội. Những ngày dịch bệnh làm online, phải đảm nhận quá nhiều đầu việc đồng thời nhận bàn giao công việc từ đồng nghiệp sắp nghỉ, cô luôn quay cuồng tới 21-22h mới xong việc.

Thời gian đó, đêm nào Trang cũng khóc, stress đến mức quyết định nghỉ việc. Tuy nhiên, sáng hôm sau, cô bất ngờ khi thấy mọi người hỏi han.

Quản lý nói rằng sắp tới nhiều việc nên đã đề nghị sếp tăng lương cho Trang. Đồng nghiệp cũng hứa sẽ hỗ trợ cô đến khi nào có thể.

Nhờ đó, Trang cảm thấy mọi căng thẳng đều tan biến, thậm chí còn xông xáo hơn và nhận thêm vài việc nhỏ khác. Cô nhận ra công sức mình bỏ ra là xứng đáng khi có vị trí tốt hơn, mức lương cao hơn và được mọi người ghi nhận.

Trang (thứ 2 từ trái qua) cho rằng tâm trạng muốn nghỉ việc đôi khi chỉ là nhất thời và có thể được xoa dịu bằng những lời an ủi, động viên.

“Nếu không có cấp trên và đồng nghiệp hỏi han, có lẽ mình đã là một nhân viên nghỉ ngang”, cô chia sẻ.

Trang cho hay công ty cô không yêu cầu nhân viên xin nghỉ trước bao nhiêu ngày. Tuy nhiên, tất cả đều thông báo từ sớm, thậm chí trước 2 tháng, để nhân sự tuyển người mới và bàn giao công việc.

Gần đây, một đồng nghiệp của Trang xin nghỉ nhưng vì chưa tìm được người thay thế, cậu đề nghị tiếp tục hỗ trợ công ty với điều kiện được làm việc tại nhà và nhận nửa lương đến khi có nhân sự mới.

Theo Trang, đồng nghiệp của cô xin nghỉ không phải do công việc quá tải hay xích mích với cấp trên nên đều rời đi trong sự vui vẻ, thoải mái. Còn ngoài kia, cô biết nhiều trường hợp nhân viên nghỉ ngang và nói xấu công ty cũ vì không thoải mái trong quá trình làm việc.

“Cá nhân mình không thích điều đó. Mình nghĩ nếu khó khăn trong công việc, nhân viên nên chia sẻ để được giải quyết. Còn nếu đã quyết định rời đi, mọi người nên bàn giao xong xuôi và giữ liên lạc vì đôi khi công ty vẫn cần một số thông tin”.

Về phía nhà quản lý và nhân sự, Trang mong họ hiểu rằng những người trẻ như cô mới ra trường, không phải ai cũng từng đi làm thêm từ thời sinh viên và lập tức có thể làm việc hiệu quả, quản lý thời gian, sắp xếp công việc tốt.

“Chúng mình đều cần thời gian để tiến bộ và hiệu quả hơn. Nên trong thời gian đó, mình mong các anh, chị hãy quan tâm nhân viên nhiều hơn. Vì đôi khi, những lời hỏi han, quan tâm đó tác động đến chúng mình rất nhiều”, cô nói.