Trước đó, nhiều người dùng đã phát hiện điểm bất thường trên bản đồ của ứng dụng gọi xe. Cụ thể, nhiều khu vực, thực thể trên Biển Đông thuộc chủ quyền Việt Nam như đá Subi, Vành Khăn, Châu Viên được thể hiện bằng tiếng Trung và tiếng Anh theo cách gọi từ phía Trung Quốc.
Nguyên nhân được hãng đưa ra là thiếu sót trong khâu kiểm duyệt dữ liệu bản đồ, xuất phát từ việc sử dụng bản đồ mã nguồn mở OpenStreetMap để làm bản đồ nền, sau đó chỉnh sửa, địa phương hóa dữ liệu phục vụ việc kinh doanh, cung cấp dịch vụ tại Việt Nam.
Trao đổi với Zing về quyết định xử phạt, đại diện Grab cho biết đã làm việc chặt chẽ với cơ quan chức năng trên tinh thần cầu thị, hợp tác, và sẽ nghiêm túc chấp hành các yêu cầu theo quy định.
“Một lần nữa, Grab Việt Nam khẳng định sự việc này xảy ra ngoài mong muốn của chúng tôi và hoàn toàn không liên quan đến sự tôn trọng của chúng tôi đối với đất nước và nhân dân Việt Nam. Chúng tôi chân thành xin lỗi về những quan ngại có thể đã phát sinh trong thời gian vừa qua. Grab Việt Nam cam kết sẽ nỗ lực kiểm soát chặt chẽ, kỹ lưỡng và đảm bảo tính tuân thủ đối với việc thể hiện và cập nhật dữ liệu trên bản đồ trên ứng dụng”, đại diện hãng tuyên bố.
Mới đây, một doanh nghiệp khác là Công ty CP Thời trang Yody vừa bị xử phạt 15 triệu đồng do cung cấp, chia sẻ hình ảnh bản đồ Việt Nam nhưng không thể hiện hoặc thể hiện không đúng chủ quyền quốc gia. Cụ thể trường hợp của Yody là thể hiện thiếu hình ảnh hai quần đảo Hoàng Sa, Trường Sa.
Kết quả xác minh cho thấy ngày 3/4, Yody giao cho một nhân viên quay dựng video kỷ niệm 9 năm ngày thành lập. Nhân viên này đã truy cập vào một website trên Internet, tải hình ảnh bản đồ Việt Nam không có quần đảo Hoàng Sa, Trường Sa để làm tư liệu gắn các địa điểm mà công ty có chi nhánh.
Sau đó, video này tiếp tục được lãnh đạo công ty giao cho một bộ phận để thẩm định, nhưng bộ phận này cũng không để ý nội dung video có hình ảnh bản đồ Việt Nam thiếu quần đảo Hoàng Sa, Trường Sa. Ngày 4/4, hãng thời trang chia sẻ video trên lên 53 tài khoản fanpage do công ty tạo, lập, sử dụng.
Hãng này sau đó cũng đã lên tiếng xin lỗi, thừa nhận thiếu sót và rà soát toàn bộ nội dung liên quan.