Nhiều người dùng iPhone 14, đặc biệt là iPhone 14 Pro Max, đang gặp phải lỗi phần mềm khiến màn hình xuất hiện sọc ngang màu xanh hoặc vàng. Ảnh: 9to5Mac.
Cụ thể, vị này cho biết chưa ghi nhận trường hợp người dùng Việt báo lỗi sọc ngang màn hình do phần mềm iOS mới.
Trên các hội nhóm mạng xã hội, một vài người dùng cũng phản ánh về việc màn hình iPhone 14 gặp lỗi phần cứng tương tự như iPhone 13 Pro Max. Tuy nhiên hiện chưa ghi nhận các bài đăng về lỗi phần mềm gây sọc ngang màn hình tại Việt Nam
Trước đó theo nhiều bài đăng trên mạng xã hội Reddit, hàng loạt người dùng đang gặp lỗi màn hình sọc ngang trên iPhone khi khởi động máy.
9to5Mac nhận định lượng sọc ngang trên màn hình iPhone 14 gặp lỗi không cố định mà tùy vào từng trường hợp. Còn theo MacRumors, sự cố trên đã bắt đầu xuất hiện sau bản cập nhật iOS 16.2. Tuy vậy, một số người dùng cũng gặp phải vấn đề tương tự dù đang sử dụng phiên bản iOS 16 cũ hơn.
Sau phản ánh của lượng lớn người dùng, Apple đã lên tiếng khẳng định đây không phải là lỗi phần cứng. Hãng cho hay đây chỉ là lỗi phần mềm iOS và sẽ sớm khắc phục trong bản cập nhật tới.
Hiện chưa có cách khắc phục triệt để lỗi này trên các mẫu iPhone 14. Mẫu máy ghi nhận gặp lỗi nhiều nhất là iPhone 14 Pro Max.
Theo 9to5Mac, hiện có 3 cách xử lý tạm thời với lỗi sọc màn hình trên. Đầu tiên là tắt tính năng Always On Display, tiếp đến là tắt màn hình thủ công thay vì chờ máy tự tắt màn hình. Cuối cùng là khởi động lại máy khi gặp lỗi.
