Tờ Mainichi của Nhật Bản đưa tin chiếc máy bay từ TP.HCM đi Narita bị nứt kính bên trái buồng lái vào khoảng 12h30 (10h30 giờ Hà Nội) ngày 26/12, khi đang bay ở độ cao 12.300 mét, cách đảo Tokuno thuộc tỉnh Kagoshima khoảng 50 km về phía đông.
Bộ Giao thông Vận tải Nhật Bản cho biết máy bay tiếp tục chuyến bay và hạ cánh xuống sân bay Narita lúc 13h31 (giờ Nhật Bản). 94 hành khách và phi hành đoàn trên máy bay đều an toàn.
Sau khi máy bay hạ cánh, đường băng sân bay đã đóng cửa trong 3 phút để kiểm tra an toàn và không phát hiện bất thường. Dù vậy, chuyến bay khứ hồi từ Narita về TP.HCM đã bị hủy.
Ông Đặng Anh Tuấn, Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines, xác nhận chiếc máy bay nói trên là một chiếc Boeing 787 của hãng. Vị này cho biết sơ bộ trên đường bay có gió mạnh dẫn đến nứt bề mặt kính buồng lái (không nứt cả tấm).
Sự cố được lãnh đạo Vietnam Airlines đánh giá không nghiêm trọng nhưng kính vẫn được tiến hành thay ở Nhật Bản. Hiện, chiếc Boeing này đã trở về Hà Nội.