Chiếm tỷ trọng lớn của toàn ngành nên các vụ tranh chấp thuộc lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ vẫn khá căng thẳng vì rất nhiều lý do như điều khoản không rõ ràng, khách hàng không cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực…