Ông Trọng Đông, một thợ sửa chữa iPhone tại Hà Nội, cho biết bản chất của việc iPhone 13 Pro Max gặp lỗi xanh màn hình hoặc trắng màn hình là do dòng điện tiếp màn hình cao bất thường, được cộng đồng thợ sửa iPhone gọi là lỗi chạm áp.
Vì vậy theo ông Đông, chỉ cần tìm ra chân tiếp xúc màn hình có áp cao bất thường và dùng thiết bị giảm dòng điện xuống mức ban đầu là đã có thể sửa lỗi.
"Phương pháp này tối ưu hơn việc câu dây đồng và cho chất lượng màn hình tương đương như lúc chưa gặp lỗi. Nếu khách hàng sửa màn hình iPhone 13 Pro Max theo phương pháp mới này chi phí sẽ là một triệu đồng và được bảo hành 12 tháng", người này chia sẻ.
Cũng theo ông Đông, đối với lỗi xanh màn hình, phương pháp câu dây đồng sẽ không thể phục hồi hoàn toàn chất lượng hiển thị, có cảm giác không đầy đủ điểm ảnh. Còn với lỗi trắng màn hình, câu dây đồng sẽ phục hồi hoàn toàn chất lượng hiển thị. Ngoài ra, cả hai lỗi này đều dễ tái phát khi xử lý bằng phương pháp câu dây đồng.
"Có trường hợp iPhone 13 Pro Max đã sửa bằng cách câu dây đồng nhưng tái phát, phải chuyển sang phương thức hạ áp mới", thợ sửa chữa iPhone này cho hay.
Tương tự, cơ sở sửa chữa iPhone của ông Đỗ Ngọc (Đống Đa, Hà Nội) cũng đã bắt đầu nhận sửa iPhone 13 Pro Max bị xanh màn hình và trắng màn hình bằng phương pháp hạ áp.
"Tiệm vẫn đang thực hiện song song cả câu dây đồng và hạ áp để sửa màn hình iPhone 13 Pro Max. Cách sửa mới phục hồi màn hình tốt hơn và chi phí cũng cao hơn đáng kể so với câu dây đồng", ông Ngọc chia sẻ.
Vào thời điểm tháng 9/2022, lượng iPhone 13 Pro Max gặp lỗi màn hình ghi nhận tăng đột biến tại thị trường Việt Nam. Đại diện một trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple (AASP) tại Việt Nam khi đó tiết lộ tỷ lệ iPhone 13 Pro Max lỗi trắng màn hình so với các lỗi khác trên cùng mẫu máy là 40%. Con số này trên iPhone 13 Pro là 30%.
Đến nay, Apple vẫn chưa thừa nhận vấn đề với màn hình của 2 mẫu máy này cũng như nguyên nhân phát sinh lỗi.
Khi màn hình iPhone 13 Pro/Pro Max gặp vấn đề, nếu còn bảo hành, thiết bị sẽ được AASP tại Việt Nam thay thế linh kiện miễn phí. Trong trường hợp hết bảo hành, giá thay thế màn hình sẽ ở mức 7,7-9,1 triệu đồng tùy mẫu máy. Chi phí này được áp dụng cho cả máy bán chính hãng tại thị trường Việt Nam (mã VN/A) và sản phẩm xách tay.
Chi phí thay thế linh kiện cao khiến nhiều người dùng Việt tìm đến các phương pháp sửa chữa "ngoài luồng" như câu dây đồng hay mới đây là hạ áp. Tuy nhiên khi thiết bị đã bị can thiệp phần cứng và phần mềm tại các cơ sở không được Apple ủy quyền, người dùng sẽ mất quyền lợi bảo hành và sửa chữa tại AASP.