Thời tiết giá lạnh ảnh hưởng đến tiến trình sạc của ôtô điện. Ảnh: Adobe Stock/teksomolika.
Một video ghi lại câu chuyện chủ sở hữu Tesla không thể sạc mẫu Model S của mình tại trạm Supercharger giữa thời tiết giá lạnh đã nhanh chóng gây sự chú ý trên Internet.
Domenick Nati, một người dẫn chương trình phát thanh đang sinh sống ở bang Virginia (Mỹ), cho biết đã cố gắng sạc chiếc Model S của mình vào thứ sáu tuần trước nhưng lại gặp đôi chút vấn đề.
Cụ thể, sau khi thử cắm sạc ở nhà và không thành công, Domenick đã đưa chiếc Model S của mình đến một trạm Supercharger gần đó. Khi được kết nối, chiếc ôtô điện của Tesla hiển thị thông báo cho biết cần phải làm nóng bộ pin trước khi sạc. Tuy nhiên người này xác nhận sau đó một giờ, chu trình sạc cho chiếc Model S vẫn chưa thể bắt đầu.
Theo những gì Domenick Nati chia sẻ, nhiệt độ ngoài trời tại thời điểm đó là -7 độ C.
Chủ nhân chiếc Model S cho biết đã liên hệ với Tesla để báo cáo về vấn đề này. Tuy nhiên anh cho biết đã không nhận được bất kỳ phản hồi nào sau đó.
Một chủ xe Model S cho biết gặp vấn đề với việc sạc ôtô điện tại trạm sạc Supercharger. Ảnh: Electrek.
Không chỉ Domenick Nati gặp vấn đề khi sạc ôtô điện giữa thời tiết lạnh giá, một người dùng đã tự mình thực nghiệm tình huống tương tự khi để chiếc ôtô điện Tesla qua đêm ở nhiệt độ -7 độ C rồi cứ thế kết nối xe vào trạm sạc Supercharger.
Theo nội dung được đăng tải trên tài khoản YouTube Out of Spec Reviews, chiếc Tesla của anh đã mất khoảng gần 50 phút để làm nóng bộ pin trước khi có thể bắt đầu tiến trình sạc.
Người này cũng cho biết khi ở điều kiện sử dụng thông thường, quy trình làm nóng bộ pin sẽ được thực hiện khi khởi động ôtô hoặc trong lúc chúng ta lái xe đến trạm sạc.
Bên dưới bài đăng của Domenick Nati xuất hiện không ít ý kiến nhận định có thể chiếc Model S của anh đã bị hỏng, hoặc chỉ đơn giản là anh chàng đã không đợi đủ lâu để tiến trình sạc được bắt đầu.
"Khi thời tiết chuyển lạnh, bất kỳ ôtô điện nào cắm sạc mà không làm nóng pin đều có thể dẫn đến các nguy cơ hư hỏng cho bộ pin", một ý kiến nhận về nhiều lượt ủng hộ cho biết.
Sau cùng, trang tin Electrek đánh giá việc Tesla không thể phản hồi chủ xe ngay lập tức chính là vấn đề còn tồn đọng lớn nhất trong mảng dịch vụ khách hàng mà hãng ôtô điện của Elon Musk cần phải cải thiện.
