Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank (HoSE: VCB) cho biết kể từ ngày 1/1/2024, ngân hàng sẽ thực hiện điều chỉnh biểu phí dịch vụ thông báo biến động số dư qua tin nhắn SMS.
Theo đó, ngân hàng sẽ chính thức dừng gửi tin nhắn biến động số dư với các giao dịch có giá trị dưới 50.000 đồng. Đối với dịch vụ SMS chủ động, Vietcombank sẽ tính phí theo số lượng tin nhắn phát sinh trong tháng thay vì mức phí cố định như hiện hành là 10.000 đồng/tháng/số điện thoại (chưa bao gồm VAT).
Cụ thể, từ ngày 1/1/2024, nếu dưới 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, phí dịch vụ là 10.000 đồng/tháng. Trên 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, ngân hàng thu phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh trong tháng với mức phí 700 đồng/tin nhắn. Các mức phí này chưa bao gồm VAT.
Như vậy, với khách hàng phát sinh nhiều giao dịch khoảng 100-200 tin nhắn/tháng/số điện thoại sẽ phải trả lên tới 77.000-154.000 đồng/tháng (chưa gồm thuế VAT).
Năm 2022, "ông lớn" ngân hàng quốc doanh này cũng đã điều chỉnh tăng phí dịch vụ thông báo biến động số dư qua tin nhắn điện thoại nhưng sau đó lại tạm hoãn.
Trước đó, vào tháng 9 năm nay, nhiều ngân hàng như Sacombank, VietinBank, VPBank cũng đồng loạt tăng phí SMS Banking, điều này nhằm khuyến khích khách hàng chuyển qua nhận thông báo miễn phí trên ứng dụng (App Banking)
Các ngân hàng điều chỉnh tăng phí SMS Banking, nhằm thúc đẩy khách hàng chuyển dịch sang sử dụng tính năng nhận thông báo qua App Banking. Ảnh: Duy Hiệu.
Trong đó, Sacombank điều chỉnh phí dịch vụ báo giao dịch qua SMS Banking từ ngày 1/9. Cụ thể, với khách hàng có số lượng tin nhắn SMS phát sinh dưới 30 tin nhắn, mức phí áp dụng là 15.000 đồng/tháng/số điện thoại.
Nếu trên 30 tin nhắn, Sacombank sẽ thu theo số lượng tin nhắn với số tiền 500 đồng/tin nhắn và mức phí thu tối đa là 500.000 đồng/tháng/số điện thoại (chưa bao gồm VAT).
Tương tự, VietinBank cũng thông báo phí SMS Banking giữ nguyên ở mức 10.000 đồng với tài khoản nhận dưới 14 tin nhắn/tháng. Nếu số lượng SMS biến động số dư từ 15 tin trở lên, phí SMS Banking tính trên mỗi tin nhắn là 880 đồng/tin nhắn.
Hay với VPBank, thay vì mức cố định hàng tháng 12.000 đồng như trước, khách hàng sẽ trả phí dao động 11.000-77.000 đồng, tùy thuộc vào lượng tin nhắn phát sinh.
Động thái tăng phí SMS Banking cũng diễn ra trong bối cảnh các ngân hàng cho biết đang phải chịu lỗ từ dịch vụ này do họ phải trả phí SMS cho nhà mạng với mức giá đắt gấp 3 lần so với thông thường.
Theo thống kê của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, với số lượng tổ chức tín dụng, bao gồm cả chi nhánh ngân hàng nước ngoài đang hoạt động lên tới cả trăm đơn vị, chi phí viễn thông cả hệ thống ngân hàng trả cho các nhà mạng lên tới vài trăm tỷ/tháng.
