Nhiều fanpage của người dùng Việt bị "hủy đăng" trong ngày 5/4. Ảnh: techthirsty.
Sáng 5/4, nhiều người quản lý các trang Facebook tại Việt Nam nhận được thông báo từ nền tảng, giới hạn các tính năng hoạt động của fanpage. “Trang của bạn đã bị hủy đăng. Nguyên nhân là vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi”, Meta, công ty chủ quản của Facebook đưa ra thông báo đến người dùng.
Trang sau khi rơi vào tình trạng này gần như bị xóa khỏi nền tảng, vô hiệu hóa toàn bộ chức năng. Các tính năng chính của một fanpage như đăng bài, tương tác, bình luận, trả lời tin nhắn đều không thể thực hiện. Ngoài ra, chỉ quản trị viên mới có thể tìm kiếm được trang. Với người dùng khác, fanpage này như đã biến mất.
Fanpage bị hủy đăng, chỉ quản trị viên có thể nhìn thấy. Ảnh: NVCC.
Trao đổi với Zing, ông Đào Nhật Huy, người có trang bị Facebook “hủy đăng” cho biết chỉ được nền tảng thông báo, không có thông tin cụ thể về lý do hay bài đăng nào vi phạm tiêu chuẩn. Hiện Facebook không cung cấp phương án hỗ trợ để giúp người dùng giải quyết, mở lại trang.
Đồng thời, việc bị vô hiệu hóa trang Facebook cũng ảnh hưởng đến công việc, kinh doanh của nhiều người. Đây là các đơn vị vốn phụ thuộc nhiều vào việc tiếp thị, bán hàng qua kênh mạng xã hội.
Tình trạng như của ông Huy không phải cá biệt. Ngày 5/4, loạt trang khác tại Việt Nam cũng rơi vào tình huống tương tự. Trả lời Zing, ông Mai Thanh Phú, chuyên gia marketing, dịch vụ Facebook, cho biết có hơn 10 khách hàng bị nền tảng “hủy trang”, tìm đến vị này để được hỗ trợ trong sáng cùng ngày.
“Đa số trang đang bị hủy đăng đều là fanpage để bán hàng, chủ yếu nội dung về rao vặt, sản phẩm. Việc bị khóa do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng là tương đối bất thường, vì các trang này ít có nội dung gây tranh cãi”, ông Phú nói.
Hiện giới làm dịch vụ Facebook báo giá rất cao cho việc cứu page dạng này và không đảm bảo thành công. “Bị hủy đăng là trường hợp khó, thời gian xử lý có thể phải kéo dài đến nhiều tháng”, một người làm dịch vụ giấu tên chia sẻ.
Vào tháng 9/2022, Facebook cũng thực hiện một đợt truy quét lớn ở các tài khoản người chạy quảng cáo tại Việt Nam. Điều này khiến nhiều người gặp trở ngại, gián đoạn trong công việc suốt giai đoạn cuối năm ngoái.
